Dreptul de retragere și formularul standard de retragere

În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de membru SunVolt Club în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie să justificați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele descrise mai jos.

Termenul de retragere expiră după 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului de membru, adică ziua în care este confirmat membershipul de 99 EUR. Dacă a 14-a zi este într-un weekend sau într-o zi de sărbătoare legală, termenul se prelungește până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare.

Acest drept de 14 zile privește achiziția inițială. El este separat de anularea reînnoirilor automate viitoare ale abonamentului dumneavoastră anual, pe care o puteți face oricând din contul dumneavoastră, prin portalul de facturare Stripe, astfel cum se descrie în Termeni și condiții.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație clară. Puteți face acest lucru în oricare dintre următoarele moduri:

• Prin email la [email protected], precizând că vă retrageți din contractul de membru SunVolt Club.
• Prin poștă la SunVolt Energy UAB, Beržų al. 1, Samylų sen., Kauno r., LT-53118, Lituania.

Puteți folosi formularul standard de retragere prevăzut la Secțiunea 6 de mai jos, însă acest lucru nu este obligatoriu. Orice altă declarație clară a deciziei dumneavoastră de retragere este la fel de valabilă. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere în interiorul termenului vă revine, prin urmare vă recomandăm să păstrați o copie a declarației și, dacă este posibil, să folosiți un mijloc care oferă confirmarea trimiterii.

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, adică taxa de membru de 99 EUR, sub rezerva reducerii descrise la Secțiunea 4 în cazul în care ați solicitat începerea prestării înainte de termen.

Vom efectua rambursarea fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere.

Vom efectua rambursarea folosind aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel. În orice caz, nu veți suporta niciun comision ca urmare a rambursării.

Unul dintre beneficiile de membru este un raport profesional de evaluare energetică, pe care urmărim să îl livrăm în termen de 48 de ore. Deoarece cele 48 de ore se află în interiorul termenului de retragere de 14 zile, acest beneficiu poate începe doar dacă ne solicitați să începem înainte de expirarea termenului.

La înscriere, puteți solicita expres ca prestarea serviciilor de membru, inclusiv întocmirea și livrarea raportului de evaluare energetică, să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile. Dacă formulați această solicitare, recunoașteți totodată următoarele:

• Vă păstrați dreptul de retragere pe durata termenului de 14 zile.
• Dacă vă retrageți după ce prestarea a început, trebuie să plătiți o sumă proporțională cu serviciile efectiv furnizate până în momentul în care ne informați cu privire la retragere, raportat la acoperirea integrală a contractului. Această sumă poate fi dedusă din rambursarea celor 99 EUR.
• Odată ce raportul de evaluare energetică v-a fost livrat cu consimțământul dumneavoastră prealabil expres și cu recunoașterea faptului că ați pierde dreptul de retragere pentru un serviciu prestat integral, acceptați că serviciul a fost prestat integral și că dreptul de retragere poate să nu se mai aplice pentru acel serviciu prestat, astfel cum se prevede în Termeni și condiții.

Dacă nu solicitați începerea prestării înainte de termen, niciun serviciu care trebuie să înceapă în interiorul termenului de retragere nu va începe înainte de trecerea celor 14 zile, iar rambursarea integrală a celor 99 EUR rămâne disponibilă dacă vă retrageți în termen. Regulile detaliate privind deducerea proporțională și pierderea dreptului pentru un serviciu prestat integral sunt cele prevăzute în Termenii și condițiile SunVolt Club.

Când dreptul de retragere nu se aplică sau încetează

Dreptul de retragere nu se aplică sau încetează să se aplice în cazurile prevăzute de Directiva 2011/83/UE, în special pentru un serviciu care a fost prestat integral atunci când prestarea a început cu consimțământul dumneavoastră prealabil expres și cu recunoașterea faptului că veți pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului. Acest lucru este relevant pentru raportul de evaluare energetică descris la Secțiunea 4.

Creditul de 250 EUR pentru sistemul fotovoltaic, prețurile de membru, rundele de achiziție colectivă, reducerile la parteneri și eligibilitatea de a candida la SunVolt Green Home Award sunt beneficii de membru guvernate de Termeni și condiții. Retragerea din contractul de membru pune capăt accesului la aceste beneficii pentru membershipul retras.

Contact pentru retragere

Pentru orice întrebare privind retragerea sau pentru a trimite declarația de retragere, contactați-ne la:

• SunVolt Energy UAB, Nr. înreg. 307557122
• Beržų al. 1, Samylų sen., Kauno r., LT-53118, Lituania
• Email: [email protected]
• Telefon: +370 636 83720 (LT), +40 341 402 403 (RO)

Completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract. Folosirea exactă a acestui formular este opțională.

Către: SunVolt Energy UAB, Beržų al. 1, Samylų sen., Kauno r., LT-53118, Lituania, email [email protected]

Prin prezenta, eu / noi (*) vă informez / informăm (*) cu privire la retragerea mea / noastră (*) din contractul pentru membershipul SunVolt Club.

• Comandat la data de / încheiat la data de: ____________________
• Numele consumatorului / consumatorilor: ____________________
• Adresa consumatorului / consumatorilor: ____________________
• Email sau referință de membru: ____________________
• Data: ____________________
• Semnătura consumatorului / consumatorilor (numai dacă acest formular este transmis pe hârtie): ____________________

(*) Se șterge după caz.