Reglas Oficiales del SunVolt Green Home Award

El organizador del SunVolt Green Home Award (el Galardón) es SunVolt Energy UAB, una sociedad registrada en Lituania con Reg. No. 307557122, con domicilio social en Berzu al. 1, Samylu sen., Kauno r., LT-53118, Lituania (el Organizador, nosotros).

La finalidad del Galardón es reconocer, por mérito, a un Miembro de SunVolt Club cada año y ayudar a ese Miembro a pasar a energía solar limpia y autoproducida en su hogar. El Galardón forma parte de las ventajas ofrecidas a los Miembros de SunVolt Club (club.sunvoltenergy.eu) y se describe en los Términos y Condiciones de SunVolt Club.

El Galardón es un programa anual de galardones basado en el mérito. El ganador es seleccionado por un jurado que evalúa cada expediente de solicitud con arreglo a criterios de puntuación publicados y objetivos y a una tabla de puntos establecida en estas Reglas.

No existe elemento aleatorio de ningún tipo en la selección. No se utiliza ninguna extracción aleatoria, ninguna papeleta ni ningún mecanismo aleatorio en ninguna fase. El ganador es el solicitante cuyo expediente obtiene la puntuación más alta según los criterios publicados, tal como lo documenta el jurado.

Presentar una solicitud es gratuito. No se exige ningún pago de ningún tipo para solicitar el Galardón, para ser evaluado ni para recibirlo.

Cada edición anual concede un premio: un sistema fotovoltaico (FV) residencial completo, entregado de forma gratuita e instalado de principio a fin. El premio cubre los componentes principales, la entrega, la instalación y la puesta en servicio, gestionados por el Organizador a través de su red de instaladores certificados.

El premio tiene un límite de valor establecido por estas Reglas para cada edición. Para la edición de 2027, el valor orientativo del premio se sitúa entre 6.000 y 10.000 EUR, IVA incluido cuando proceda. La configuración exacta del sistema la define el Organizador en función de la propiedad, el tejado y el consumo del ganador, hasta el límite de valor de esa edición. Cualquier coste por encima del límite de valor que el ganador opte por añadir (por ejemplo, un sistema más grande, almacenamiento en batería más allá del alcance estándar, u obras no relacionadas con la instalación FV) es responsabilidad del ganador y se presupuesta por separado.

Condiciones del premio

• El premio es personal del ganador y no puede canjearse por dinero en efectivo ni transferirse a otra persona.
• El premio se instala únicamente en el propio hogar del Miembro ganador situado dentro de la zona de entrega cubierta por la red de instaladores del Organizador (inicialmente Rumanía). Si la propiedad se encuentra fuera de esa zona, el premio no puede instalarse allí.
• El ganador debe ser propietario de la propiedad o poseer un derecho documentado que permita la instalación, debe facilitar un acceso seguro al emplazamiento, y debe poseer u obtener cualquier permiso, autorización o conexión a la red que requiera la instalación. El Organizador presta ayuda con orientación, pero los derechos y autorizaciones subyacentes siguen correspondiendo al ganador.
• La instalación se programa de común acuerdo con el ganador dentro del calendario de la edición. Si no se puede localizar al ganador, este rechaza el premio, o el emplazamiento no es técnica o legalmente apto, el jurado puede conceder el premio al siguiente solicitante elegible con mayor puntuación, lo que se documenta en el acta.
• Las garantías estándar de producto de los fabricantes y la garantía de mano de obra del instalador se aplican al sistema instalado del mismo modo que a un sistema adquirido.

El Galardón está abierto a cualquier persona física que, en el momento de la solicitud y en el momento de la decisión del jurado, sea Miembro activo de SunVolt Club (una membresía anual válida y pagada) y que sea propietaria de una vivienda situada dentro de la zona de entrega cubierta por la red de instaladores del Organizador.

Los empleados, los miembros del jurado, los subcontratistas y los socios del Organizador que participen directamente en la organización o en la evaluación del Galardón, así como sus familiares cercanos, no pueden presentar solicitud, con el fin de mantener la equidad del proceso.

• Una solicitud por Miembro y por edición.
• La solicitud es gratuita; ser Miembro ya otorga el derecho a solicitar, y no se cobra ninguna cuota adicional.
• Un Miembro puede presentar solicitud en una edición posterior si no es seleccionado en una anterior, siempre que la membresía esté activa.

Durante el periodo de solicitud, un Miembro elegible presenta un expediente de solicitud desde la cuenta de Miembro en club.sunvoltenergy.eu. El expediente pide al Miembro que describa:

• Situación de la propiedad: tipo de vivienda, titularidad, tejado y ubicación, y si una instalación FV es técnicamente viable.
• Perfil de consumo energético: uso eléctrico actual y, opcionalmente, facturas recientes, para poder evaluar el beneficio del sistema.
• Motivación: por qué el Miembro desea pasar a la energía solar.
• Impacto: la diferencia que supondría el sistema para el hogar (por ejemplo, menor coste energético, resiliencia, beneficio medioambiental).
• Fotos opcionales de la vivienda y del tejado para respaldar el expediente.

El Miembro es responsable de la exactitud de la información presentada. Los expedientes incompletos pueden evaluarse únicamente con la información facilitada. La información falsa o engañosa puede dar lugar a la descalificación, documentada por el jurado.

Cada solicitud elegible se puntúa con arreglo a una tabla de puntos publicada. Cada criterio conlleva un número máximo de puntos definido, y la puntuación total es la suma de los criterios. Las ponderaciones para la edición de 2027 son:

• Situación de la propiedad e idoneidad técnica de la instalación: hasta 30 puntos.
• Perfil de consumo energético y beneficio esperado del sistema: hasta 25 puntos.
• Motivación: hasta 20 puntos.
• Impacto para el hogar: hasta 25 puntos.

El máximo total es de 100 puntos. Cada criterio se evalúa con arreglo a una rúbrica breve y escrita, de modo que la puntuación sea coherente entre los solicitantes. El Organizador publica los criterios y sus ponderaciones antes de que se abra el periodo de solicitud; la misma tabla se aplica a todos los expedientes. El Organizador puede ajustar las ponderaciones de una edición a la siguiente, pero siempre las publica con antelación y las mantiene fijas durante toda esa edición.

El ganador es elegido por un jurado. La composición del jurado es pública y se publica junto con el calendario de la edición. El jurado aplica la tabla de puntuación publicada a cada expediente elegible, registra los puntos otorgados y selecciona al solicitante con la puntuación total más alta.

El trabajo del jurado se documenta. El Organizador conserva actas que recogen las puntuaciones por criterio y la motivación de la decisión, incluida cualquier descalificación o el traslado del premio al siguiente solicitante con mayor puntuación. En caso de empate en la puntuación total, el jurado decide comparando primero las puntuaciones de los criterios con mayor ponderación, y registra cómo se resolvió el empate.

La decisión del jurado es definitiva. Se adopta por mérito con arreglo a los criterios publicados y no admite recurso sobre la clasificación. Esto no afecta a ningún derecho imperativo que el Miembro tenga en virtud de la legislación aplicable en materia de consumo.

La inscripción en SunVolt Club se desarrolla a lo largo de 2026 y continúa después. La primera edición del Galardón es la edición de 2027, con las siguientes fases:

• Solicitudes: primer trimestre (T1) de 2027, durante el periodo de solicitud publicado.
• Evaluación y selección del jurado: segundo trimestre (T2) de 2027.
• Instalación del premio para el ganador: tercer trimestre (T3) de 2027, programada de común acuerdo con el ganador.

Las fechas exactas dentro de cada trimestre se publican en club.sunvoltenergy.eu antes de que se abra el periodo de solicitud. El ganador se anuncia después de que se registre la decisión del jurado.

La edición de 2027 se lleva a cabo siempre que se reciba un número mínimo de solicitudes elegibles durante el periodo de solicitud. El Organizador publica ese número mínimo junto con el calendario de la edición, antes de que se abra el periodo.

Si no se alcanza el mínimo, el Organizador puede ampliar el periodo de solicitud o aplazar la edición, y comunica la decisión a los Miembros. En ese caso, ningún Miembro pierde ninguna otra ventaja de la membresía, ya que esas ventajas son independientes del Galardón.

La elegibilidad para el Galardón deriva de la membresía activa de SunVolt Club. La cuota anual de membresía adquiere la membresía y sus ventajas garantizadas, y otorga el derecho a solicitar el Galardón. La cuota no adquiere el premio y no aumenta la probabilidad de ningún solicitante de ser seleccionado.

El premio se gana únicamente por mérito, obteniendo la puntuación más alta según los criterios publicados a juicio del jurado. Pagar la cuota, pagarla antes o renovarla no da ninguna ventaja en la puntuación. Las ventajas garantizadas de la membresía descritas en los Términos y Condiciones de SunVolt Club tienen su propio valor autónomo, independiente del Galardón, y un Miembro las conserva con independencia de que solicite o gane el Galardón.

Algunos componentes del premio (por ejemplo, paneles, inversores o baterías) pueden ser patrocinados en su totalidad o en parte por distribuidores asociados del Organizador, a cambio de visibilidad. Cualquier patrocinio de este tipo no modifica estas Reglas, no otorga al patrocinador ningún papel en el jurado ni en la puntuación, y no reduce el premio que recibe el ganador hasta el límite de valor de la edición.

Para llevar a cabo el Galardón, el Organizador trata los datos personales de cada expediente de solicitud, incluidos la propiedad, el consumo y, si se facilitan, fotos de la vivienda. Estos datos se utilizan únicamente para evaluar las solicitudes, para seleccionar y contactar al ganador, y para instalar el premio.

El modo en que se tratan estos datos, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo se conservan, y cómo puede el Miembro ejercer los derechos de protección de datos, se describe en la Política de Privacidad de SunVolt en club.sunvoltenergy.eu. Le rogamos que la lea antes de presentar su solicitud.

El Organizador puede actualizar estas Reglas de una edición a la siguiente, por ejemplo, para fijar el límite de valor, las ponderaciones de puntuación, el número mínimo de solicitudes o el calendario de una nueva edición. Cualquier cambio se publica en club.sunvoltenergy.eu antes de que se abra el periodo de solicitud correspondiente, y las Reglas que se aplican a una edición determinada permanecen fijas durante toda esa edición.

Estas Reglas se rigen por las leyes de la República de Lituania, donde el Organizador está establecido, y por las normas imperativas de protección de los consumidores y demás normas del país de residencia del Miembro en la UE o el EEE, y de Rumanía como mercado en el que se instala el premio, que siguen aplicándose en favor del Miembro. Nada en estas Reglas suprime derechos que el Miembro tenga por ley.

Las preguntas sobre el Galardón pueden enviarse a [email protected], o por teléfono al +370 636 83720 (LT), +34 624 354 292 (ES) o +40 341 402 403 (RO).